Échantillons et demandes

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Informations sur la demande

Consentement à la collecte et à l'utilisation des données personnelles

Données collectées : nom de l'entreprise, nom, numéro de téléphone, e-mail, détails de la demande, ainsi que l'utilisateur final, le service ou la fonction si vous choisissez de les indiquer. Pour les demandes d'échantillons, nous collectons également l'adresse de livraison, l'utilisation prévue et les informations sur les échantillons demandés.

We collect your company, name, phone number, email, message and optional information to respond to enquiries and provide samples. Sample requests also include the address, intended use and requested samples. Submitted information is retained for five years (1,825 days) from submission. You may decline consent, but we cannot accept your request without it.

Vous pouvez refuser votre consentement ; toutefois, votre demande ne pourra pas être envoyée sans celui-ci.

Préparation de votre demande.

Before Request

Avant de demander un échantillon

Quelles informations dois-je fournir pour demander un échantillon ?

Les demandes sont traitées sur la base du nom de l'entreprise, du nom, du numéro de contact, de l'e-mail, de l'adresse, de l'utilisation prévue et du nom de l'échantillon demandé. Si vous êtes distributeur, indiquer les informations sur l'utilisateur final accélère l'examen.

Les échantillons sont-ils expédiés immédiatement ?

Les délais d'expédition peuvent varier selon la disponibilité des stocks et la quantité demandée. Selon la situation de l'entreprise, les échantillons peuvent être expédiés deux fois par semaine.

Puis-je aussi demander des documents produit ou des informations INCI ?

Si vous indiquez le nom du produit, l'application prévue et l'objectif de l'évaluation, notre interlocuteur pourra examiner votre demande et vous indiquer les documents disponibles ainsi que l'étendue des informations que nous pouvons fournir.